【學(xué)做結(jié)合典型案例】人事部:在辦實(shí)事中展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)——扎實(shí)推進(jìn)教職工“養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入”工作
編者按:為進(jìn)一步學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神,持續(xù)推進(jìn)轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)改作風(fēng),學(xué)校征集選樹了一批在黨的創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)上堅(jiān)持學(xué)做結(jié)合的典型人物、經(jīng)驗(yàn)做法案例,引導(dǎo)廣大黨員不斷把學(xué)的成果轉(zhuǎn)化為承擔(dān)急難險(xiǎn)重任務(wù)、突破瓶頸問題、推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的實(shí)際行動(dòng),為實(shí)現(xiàn)中國(guó)式開放教育現(xiàn)代化貢獻(xiàn)力量。
在學(xué)校黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,人事部始終堅(jiān)持深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神,緊緊圍繞強(qiáng)化政治引領(lǐng)、深化理論武裝,聚焦中心工作、服務(wù)群眾需求,以思想同心、知行同悟、目標(biāo)同向、落實(shí)同步為標(biāo)尺,推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)工作有機(jī)融合、同頻共振;聚焦在校教職工“急難愁盼”的養(yǎng)老保險(xiǎn)權(quán)益問題,順利啟動(dòng)、平穩(wěn)辦理了一百多名學(xué)校教職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù);以服務(wù)優(yōu)先、問題導(dǎo)向和行動(dòng)創(chuàng)新為原則,探索出一條“多維調(diào)研—精細(xì)解讀—智慧增效”的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入實(shí)踐路徑。
一、多維研析,以廣泛調(diào)研促思想同心。人事部依托黨內(nèi)組織生活,著力求“深”,深入教職工,對(duì)不同部門、不同年齡層次教職工進(jìn)行了隨機(jī)電話訪問,咨詢意愿、匯總問題;著力求“實(shí)”,對(duì)各社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)(包括央保中心、各地方社保中心及軍隊(duì))養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入政策和改革歷史進(jìn)行了廣泛調(diào)研;著力求“細(xì)”,認(rèn)真聽取各方意見,針對(duì)具體經(jīng)辦操作與兄弟事業(yè)單位進(jìn)行了細(xì)致研討;著力求“準(zhǔn)”,把握規(guī)律性的政策依據(jù),對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入的歷史政策進(jìn)行了細(xì)致匯總、拆分和解讀;著力求“效”,迅速成立養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入小組,出實(shí)招,見實(shí)效。
二、精細(xì)解讀,以全面宣講促知行同悟。人事部充分發(fā)揮通聯(lián)宣傳的橋梁紐帶作用。突出“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”宣傳,堅(jiān)持認(rèn)真傾聽教職工聲音,立足教職工需求,搭建“線上線下”點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的雙向溝通橋梁,第一時(shí)間響應(yīng)教職工對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入問題的相關(guān)咨詢和政策解讀需求;突出“點(diǎn)對(duì)面”宣傳,借力前期廣泛調(diào)研結(jié)果,梳理共性問題,舉辦專題宣講會(huì)向全校教職工進(jìn)行政策解讀、經(jīng)辦流程和疑難問題解答,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入相關(guān)資料;突出“鍵對(duì)鍵”宣傳,為保證教職工可以隨時(shí)、隨地、靈活了解養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入相關(guān)政策和經(jīng)辦信息,創(chuàng)作《養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入》微視頻,截至2023年3月,已獲得教職工近千次的瀏覽、觀看。
三、數(shù)字賦能,以數(shù)字化促目標(biāo)同向。人事部以數(shù)字化為手段,多渠道、多方式辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入。通過信息化支撐,將原有“最多跑一次”升級(jí)為“線上辦、掌上辦、自助辦”,讓教職工切實(shí)享受“數(shù)字服務(wù)”便利。針對(duì)年長(zhǎng)教職工存在的歷史情況復(fù)雜、材料辦理難等問題,通過仔細(xì)核查檔案,主動(dòng)與相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,為其靈活辦理轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)。建立迅速的反饋-響應(yīng)整改機(jī)制,對(duì)于教職工在辦理過程中遇到的新情況、新問題,通過“線上線下”反饋渠道及時(shí)收集整理,迅速響應(yīng)、積極整改。
四、服務(wù)至上,以真心促落實(shí)同步。人事部從無到有規(guī)范了教職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入的實(shí)現(xiàn)路徑,梳理出“三融合,三步走”的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入的政策關(guān)系和實(shí)施步驟,匯編養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入相關(guān)資料,探索出一條“多維調(diào)研—精細(xì)解讀—智慧增效”的教職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入辦理模式;從有到智實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入的業(yè)務(wù)數(shù)字化,為解決教職工遠(yuǎn)程辦公、線下反復(fù)辦理和疫情社交距離等問題,成功實(shí)現(xiàn)了90%以上養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,助力教職工實(shí)際經(jīng)辦過程更加舒暢、靈活,業(yè)務(wù)審核更加高效、便捷;從智到優(yōu)切實(shí)解決了教職工急難愁盼的“心頭事”,堅(jiān)持把改善教職工福祉、保障教職工權(quán)益放在突出位置。
“奮進(jìn)新時(shí)代新征程 彰顯新?lián)?dāng)新作為?!比耸虏渴冀K堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、守正創(chuàng)新、服務(wù)為先,不斷加強(qiáng)政策制度研究,探索解決疑難的共性規(guī)律;進(jìn)一步落實(shí)教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動(dòng),推動(dòng)實(shí)現(xiàn)人事業(yè)務(wù)智能化高效化;聚焦教職工最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題,走在前、想在前、做在前,為當(dāng)好教職工的“娘家人”,辦好教職工的“貼心事”,將人事部建設(shè)成國(guó)開教職工的“干部之家、黨員之家、人才之家”而矢志向前。
