自2020年疫情突發以來，國家開放大學堅持“停課不停學”“停課不停教”“停課不停督”，在做好防疫工作同時，聚焦直播課程教學，帶動體系一體化抓好課堂質量。總部形成了由質量管理專家團隊、總部教師、體系內外評估專家、學生督導員等構成多元評價主體，內外聯動客觀評價機制；分部形成校領導帶頭聽課、針對問題動態監管跟蹤督導、教師以賽促教技能提升、學生體驗向好滿意度不斷提高的良好態勢。僅2022年春季學期，總部多元評價717節直播課程教學，創新開展“同聽一門課”聽評課改革，整體聽課量較去年同期增長164%，100%覆蓋全體系可參評分部（學院）；分部（學院）強化聽評課督導，特色紛呈。

領導帶頭  圍繞“治學”持續發力

青海分部實施領導干部和全體教師聽課制度，校領導帶頭，深入“課堂”教學第一線開展督教督學督疫工作，全體校領導及各處室部門負責人、督導組成員按照聽課安排表開展聽評課，教師之間互聽互評，平均1年形成1000余份聽評課記錄，圍繞“治學”持續發力，進步成效顯著；成都分部建立教學副校長督導工作制度，對口聯系幫扶各學習中心，重心下移提升學習中心教學質量；山東分部校領導參與聽評課，通過校內外專家和學生督導員等多元主體評課，以長效機制督幫并舉改善整體教學效果。

閉環覆蓋  針對問題跟進督導

深圳分部通過“三建立兩確保”深入督導，即建立隊伍、規范、臺賬，確保每個教學時段、每位任課教師均被督查督導；甘肅分部按照學科分類成立督導小組，實施精細化靶向督導；南京分部形成了“制度—執行—督查—數據統計分析—通報—反饋—改進—提升”的閉環管理監督機制；武漢分部就聽評課中發現的問題發出“教學督查診改通知單”，帶著問題督、追著問題改。

數字化支撐  實施動態監控

西安分部利用大數據平臺，采集授課各環節行為數據，多元主體聽評課、依據評價標準量化處理，通過排名機制加強數據驅動力度；廣州分部直接對接教務排課系統采集直播課鏈接地址，并采用移動攝像頭錄制面授課，上傳到指定網站供專家在線評審，直播教學督導的信息化、數字化水平不斷提升。

賽評結合  促教師教學能力提升

福建分部召開教學督導組研討會，研究督導重點和評價方式，開展教師“述課”述評活動，以賽促教；安徽分部聚焦直播教學課程思政融入方法、課堂互動、教學效果主題開展評課，以評促教，賽評結合，促進教師直播教學能力提升。

學習體驗向好 學生滿意度不斷提高

2021年總部聘請第三方公司開展的畢業生滿意度調查結果顯示，學生對網上教學的很滿意度達到61.95%，較上屆畢業生提高11.45%。在分部自主開展的學生調查中，江西、遼寧等分部學生對任課教師的課堂教學滿意度均達90%以上。

學校將遠程聽評課教學專項督導作為監控課程教學質量的重要工作持續開展，向課堂要質量，從細微處著手促進教學過程真正落實。今后將推動整個辦學體系形成教學質量監控長效機制，從“教師真教、學生真學”逐步向“教師善教、學生樂學”的方向深入督導，穩固全員、全過程、全方位、全體系“四全”質量治理的良好格局，使上下聯動抓質量成為植根于辦學體系每個人內心的行動自覺。