遠(yuǎn)程開放教育作為一種新興的教育形式，其開放的理念與全民教育、終身教育、學(xué)習(xí)型社會的理念一脈相承。遠(yuǎn)程教育教與學(xué)時空分離的本質(zhì)，決定了遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)具有不同于傳統(tǒng)課堂教學(xué)的特點。廣播電視大學(xué)系統(tǒng)分層辦學(xué)的特點，決定了電大是通過全系統(tǒng)在不同層面上的協(xié)調(diào)共同完成教學(xué)工作，也就是說，電大的教學(xué)過程是由各級電大共同完成的。因此，遠(yuǎn)程教育的課程教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)與運行也與傳統(tǒng)課堂教學(xué)的課程團(tuán)隊有著明顯的差異。那么，如何根據(jù)電大開放教育教學(xué)工作的特點，適應(yīng)學(xué)習(xí)者和新技術(shù)發(fā)展的需要，把全國電大作為一個有機(jī)的整體組建課程教學(xué)團(tuán)隊，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和WEB2.0的數(shù)字化教學(xué)環(huán)境，優(yōu)化課程教學(xué)設(shè)計，加強(qiáng)在線自學(xué)和在線學(xué)習(xí)輔導(dǎo)活動的組織、實施與過程監(jiān)控，推進(jìn)教學(xué)模式的改革，探索遠(yuǎn)程開放教育的新型合作教學(xué)機(jī)制，提高電大教師協(xié)同教學(xué)與服務(wù)的能力，這是電大課程教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)必須思考的問題。同時，高校網(wǎng)絡(luò)教育與電大開放教育均屬遠(yuǎn)程教育范疇，都具有遠(yuǎn)程教育的主要特征，因此，這些問題也是高校網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行課程教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)時應(yīng)該思考的問題。

一、課程教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的基礎(chǔ)

本世紀(jì)初，隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的逐步變革和發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了WEB2.0時代。WEB2.0的突出特點是動態(tài)的、交互的、參與的和可控制的，或者可以更概括地說，最顯著的特點是從技術(shù)上為實現(xiàn)教學(xué)全過程的參與式交互提供了一些新的可能性。具體而言，將WEB2.0運用于基于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程教育，在促進(jìn)學(xué)生的參與、方便教學(xué)信息的獲取、促進(jìn)教學(xué)資源的動態(tài)建設(shè)和有效應(yīng)用、提高學(xué)生支持服務(wù)的水平以及設(shè)計客觀公正的學(xué)習(xí)評價等方面都提供了新的可能性。

本課程教學(xué)團(tuán)隊的基礎(chǔ)主要有：

1．“基于WEB2.0的數(shù)字化教學(xué)環(huán)境與資源建設(shè)模型”課題的實驗課程。

07年底課題立項后，作為課題的實驗課程，08年春秋兩個學(xué)期在北京、深圳、遼寧電大進(jìn)行試點，取得了比較理想的效果。因此，09春學(xué)期在全國電大推廣離散數(shù)學(xué)一站式學(xué)習(xí)模式。在課題研究之初我們組建了課程教學(xué)團(tuán)隊，教學(xué)團(tuán)隊中既包含了課程教改項目策劃和主講、主編教師，又有負(fù)責(zé)組織網(wǎng)上教學(xué)輔導(dǎo)及教學(xué)活動的主持教師和責(zé)任教師，還有教學(xué)點的輔導(dǎo)教師、班主任(導(dǎo)學(xué)教師)和負(fù)責(zé)批改作業(yè)及答疑的助教，同時包含負(fù)責(zé)為學(xué)生提供支持服務(wù)的教學(xué)輔助與管理人員。

在課程教學(xué)改革實驗過程中，我們進(jìn)行了5次調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示學(xué)生的課程整體滿意度為82.57%；同時，師生及生生之間的交互次數(shù)和交互層次有了較大程度的提高；學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)參與度及課程教學(xué)效果得到顯著提高。同時，離散數(shù)學(xué)課程教學(xué)改革實驗也獲得了專家的好評，評為2008年度教育部精品課程（網(wǎng)絡(luò)教育）。

2．搭建了基于WEB2.0的一站式課程學(xué)習(xí)平臺，實現(xiàn)了對網(wǎng)上教學(xué)主要過程的落實。

由于遠(yuǎn)程教育中教師不可能時時給學(xué)生以指導(dǎo)，因此教師要用設(shè)計好的教學(xué)資源、教學(xué)環(huán)境促進(jìn)學(xué)習(xí)者不斷地自主學(xué)習(xí)。離散數(shù)學(xué)課程根據(jù)遠(yuǎn)程開放教育的特點進(jìn)行了教學(xué)改革實驗，在混合式學(xué)習(xí)理論的引領(lǐng)下，按照學(xué)習(xí)者需求和課程教學(xué)內(nèi)容的要求，構(gòu)建了將靜態(tài)資源與動態(tài)資源結(jié)合、系統(tǒng)學(xué)習(xí)與選擇性學(xué)習(xí)結(jié)合、線上學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)結(jié)合、個別學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)結(jié)合的混合式教學(xué)模型，搭建了基于WEB2.0的一站式課程教學(xué)平臺。利用WEB2.0的技術(shù)和理念，通過實驗構(gòu)建新的教與學(xué)的實踐模型，提高學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的參與度和網(wǎng)上教學(xué)效果。

這樣的課程教學(xué)模式就要求組建包含主持教師、責(zé)任教師、輔導(dǎo)教師、班主任、課程管理員和技術(shù)支持服務(wù)人員六類角色的課程教學(xué)團(tuán)隊，并必須在一個平臺上協(xié)同開展課程的設(shè)計、制作、實施、評測、服務(wù)和管理。

3．全國電大有一支相對穩(wěn)定的教師隊伍

2010春季開學(xué)時，請全國電大離散數(shù)學(xué)課程輔導(dǎo)教師填寫了“離散數(shù)學(xué)課程輔導(dǎo)教師信息表”，了解了該課程輔導(dǎo)教師的基本情況。

WEB2.0數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境把全國電大作為一個有機(jī)的整體，并從教學(xué)全過程考慮和實施教學(xué)工作，這種環(huán)境下的離散數(shù)學(xué)教學(xué)團(tuán)隊將分布在不同地域的各級廣播電視大學(xué)的課程教師結(jié)合在一起，通過文本發(fā)布系統(tǒng)、短信、QQ群、教研論壇和遠(yuǎn)程單雙向視頻會議系統(tǒng)，以及課程教學(xué)平臺開發(fā)的通知與公告、教研板塊、聊天室等多種形式，定期開展教學(xué)研討交流活動。實現(xiàn)了課程團(tuán)隊成員在一站式教學(xué)平臺上完成教學(xué)研究與交流，為進(jìn)一步探索WEB2.0環(huán)境下課程改革與團(tuán)隊建設(shè)積累了經(jīng)驗。

二、課程教學(xué)團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)

目前電大的課程教學(xué)是主持教師負(fù)責(zé)課程設(shè)計和資源建設(shè)，責(zé)任教師負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實，輔導(dǎo)教師負(fù)責(zé)具體教學(xué)實施。但在課程教學(xué)過程中，由于教與學(xué)的信息并不完全對稱，主持教師及責(zé)任教師并不了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況與進(jìn)度，比如各教學(xué)點學(xué)生的分布情況，輔導(dǎo)教師具體實施教學(xué)過程的情況，教學(xué)環(huán)節(jié)落實情況等，往往是分工明確但協(xié)作困難，設(shè)計很好但效果不好，制度很多但監(jiān)控不到位。而解決網(wǎng)絡(luò)教育中教學(xué)信息不對稱的問題，關(guān)鍵是使教、學(xué)雙方信息溝通的渠道暢通起來。

因此，我們首先通過基于WEB2.0數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境建立這樣的溝通渠道，實現(xiàn)所有的教師和學(xué)生在一個平臺上完成教與學(xué)的全過程。然后，組建包含核心組、骨干組、輔導(dǎo)教師與班主任、課程管理員與技術(shù)服務(wù)人員四個層面的離散數(shù)學(xué)課程教學(xué)團(tuán)隊，在一個平臺上協(xié)同開展課程的設(shè)計、制作、實施，評測、服務(wù)和管理。根據(jù)不同的角色分工構(gòu)建教學(xué)團(tuán)隊核心組和骨干組，利用聊天室、QQ群等交互工具進(jìn)行日常管理和交流。以核心組的課程教學(xué)管理與監(jiān)控日志、教學(xué)平臺數(shù)據(jù)報表、公共交互區(qū)域輪流值班制、學(xué)生問卷和訪談以及團(tuán)隊教研活動等一系列運行和管理機(jī)制來保障課程團(tuán)隊有效地運轉(zhuǎn)。

課程團(tuán)隊的核心組，組長為課程主持教師，成員包括課程教改項目策劃、課程主講教師、部分省校或分校的責(zé)任教師、以及科研人員等，共同探索基于WEB2.0的離散數(shù)學(xué)教學(xué)團(tuán)隊在組織架構(gòu)、運行機(jī)制、監(jiān)督約束機(jī)制等方面的運行模式，進(jìn)行基于課程團(tuán)隊的優(yōu)化教學(xué)設(shè)計和資源建設(shè)工作；關(guān)注學(xué)科的教改和發(fā)展變化，組織實施教學(xué)、教研和專題活動以及對團(tuán)隊成員的課業(yè)培訓(xùn)、對學(xué)生課業(yè)考核的命題及形成性考核作業(yè)的設(shè)計與更新；開展教學(xué)團(tuán)隊工作的監(jiān)督管理，并與骨干成員一起參與本課程的教學(xué)過程落實，一站式學(xué)習(xí)模式的教學(xué)過程中的分片管理工作；做好團(tuán)隊建設(shè)項目追蹤研究和總結(jié)。

骨干組主要由省級責(zé)任教師組成，組織和參與教學(xué)、教研活動，開展對教學(xué)點輔導(dǎo)教師與班主任使用離散數(shù)學(xué)課程一站式教學(xué)平臺培訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生與教師使用課程教學(xué)平臺中的資源進(jìn)行教與學(xué)，督促本省教學(xué)點教學(xué)實施和教學(xué)過程的監(jiān)控，做好學(xué)生個別化自主學(xué)習(xí)的教學(xué)支持服務(wù)、實時BBS教學(xué)活動和非實時答疑活動，省內(nèi)教學(xué)資源建設(shè)等工作。

教學(xué)點的輔導(dǎo)教師與班主任，具體實施面授輔導(dǎo)教學(xué)，負(fù)責(zé)組織學(xué)生參與網(wǎng)上教學(xué)活動，督促學(xué)生完成形成性考核作業(yè)、及時評閱學(xué)生的作業(yè)，開展作業(yè)講評活動，解答學(xué)生課業(yè)類問題；引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)，對學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，解答學(xué)生非課業(yè)類問題等。

課程管理員與技術(shù)服務(wù)人員參與課程設(shè)計和日常管理，協(xié)助主持教師組建課程團(tuán)隊，與核心組教師、骨干組教師和輔導(dǎo)教師的日常溝通和信息傳達(dá)，在課程教學(xué)過程中為教師和學(xué)生提供非課業(yè)類服務(wù)，解決教與學(xué)中遇到的各類技術(shù)問題，保障教學(xué)過程的順利實施。

三、課程教學(xué)團(tuán)隊的工作流程

課程團(tuán)隊成員明確各自職責(zé)及協(xié)同工作的流程是團(tuán)隊有效工作的重要保證。課程團(tuán)隊利用教學(xué)平臺的多用戶角色功能，按團(tuán)隊成員在教學(xué)過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧峙涔芾頇?quán)限，通過教學(xué)平臺、聊天室和QQ群等進(jìn)行教學(xué)的日常管理和交流，按需調(diào)配輔導(dǎo)教師，共同完成教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)。

在教學(xué)設(shè)計階段，核心組在主持教師的帶領(lǐng)下共同完成課程教學(xué)設(shè)計。核心組召開教研會議，主持教師重點說明課程教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，課程管理員和技術(shù)人員重點說明技術(shù)實現(xiàn)方式和網(wǎng)上教學(xué)流程，來自教學(xué)一線的責(zé)任教師和輔導(dǎo)教師重點介紹面授輔導(dǎo)課及輔導(dǎo)過程中學(xué)生的問題及需求，團(tuán)隊成員共同對課程內(nèi)容進(jìn)行分解和分析，詳細(xì)討論每個章節(jié)的學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)活動、學(xué)習(xí)路徑和形成性考核作業(yè)的設(shè)計，形成網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)設(shè)計方案及樣例，并通過學(xué)科和媒體專家審定。

在課程建設(shè)階段，課程團(tuán)隊成員分工協(xié)作、共同參與課程開發(fā)。團(tuán)隊通過教研活動分配課程建設(shè)任務(wù)并明確相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，通過基于WEB2.0的課程管理系統(tǒng)，賦予主持教師、責(zé)任教師和輔導(dǎo)教師參與相應(yīng)的課程教學(xué)工作的權(quán)限，教師們按照要求整理和制作相關(guān)素材，上傳到教學(xué)平臺，課程管理員和技術(shù)支持服務(wù)人員對素材進(jìn)一步加工使之成為課程資源，經(jīng)主持教師審核后通過教學(xué)平臺發(fā)布和呈現(xiàn)。以2009秋和2010春兩個學(xué)期為例，課程平臺在原有教學(xué)資源的基礎(chǔ)上，新增了教學(xué)交流、教學(xué)活動資料、題型梳理、課程教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)、離散數(shù)學(xué)與后續(xù)課程之間的關(guān)聯(lián)等欄目5個；新增資源120個，其中視頻文件17個，小課件40個，文本文件63個。例如，為了最大限度地實現(xiàn)讓學(xué)生充分利用有限的學(xué)習(xí)時間練習(xí)課程重點內(nèi)容，核心組對課程內(nèi)容和現(xiàn)有教學(xué)資源進(jìn)行梳理，采用教師引領(lǐng)下的教學(xué)方式，針對各章考核的重點內(nèi)容、重點題型，通過能集動畫、圖片、聲音于一體的flash進(jìn)行生動形象的視頻講解，并配以老師引領(lǐng)下的交互式演練題，使學(xué)生在演練過程中實時獲得點評。這種采用打補(bǔ)丁式的、方便學(xué)生使用的小課件可以有效地補(bǔ)充教學(xué)資源，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率和課程及格率。09年12月底，我們把其中4個小課件分別配制“重點題型演練”，再通過技術(shù)處理，制作成了“圖論部分重點題型演練”課件，并放在課程學(xué)習(xí)平臺的“課程復(fù)習(xí)”欄目中，問卷調(diào)查反饋的效果是好的。該課件獲得了“2009年廣播電視大學(xué)多媒體課件大賽”小課件二等獎。

在課程實施階段，核心組通過面向全國電大的教研活動介紹課程教學(xué)理念、教學(xué)設(shè)計和教學(xué)平臺使用方法，布置本學(xué)期教學(xué)教研任務(wù)及目標(biāo)，說明教學(xué)過程中的支持服務(wù)、考核和監(jiān)控要求；在一站式教學(xué)平臺上，課程團(tuán)隊成員按照各自分工完成輔導(dǎo)答疑、組織學(xué)習(xí)活動、批改形成性考核作業(yè)、教學(xué)監(jiān)控等工作，并開展一系列學(xué)術(shù)活動，其中包括教研活動和專題活動。

基于WEB2.0的混合式教學(xué)模式，要求輔導(dǎo)教師將線上引導(dǎo)與線下面授教學(xué)相呼應(yīng)，面授輔導(dǎo)課的內(nèi)容由系統(tǒng)講授轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(wǎng)上學(xué)習(xí)的引導(dǎo)。為了引導(dǎo)各地輔導(dǎo)教師理解和掌握新的教學(xué)模式和方法，核心組組織了一次征集輔導(dǎo)課教案專題活動，主要內(nèi)容是教師在輔導(dǎo)課上如何設(shè)計教學(xué)策略，更好地利用網(wǎng)上資源，如何引導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動進(jìn)行互動學(xué)習(xí)。從輔導(dǎo)教師提供的教案中，選取優(yōu)秀作品制作多媒體資源，做了三講利用課程平臺資源開展輔導(dǎo)課的示范課，供各教學(xué)點的輔導(dǎo)教師在教學(xué)中參考。

   為保證教學(xué)效果，課程團(tuán)隊對課程教學(xué)過程進(jìn)行定期監(jiān)控和總結(jié)。核心組通過教學(xué)活動討論并確定監(jiān)控任務(wù)，將全國所有教學(xué)點劃分成數(shù)個區(qū)域，主持教師授權(quán)并協(xié)調(diào)核心組教師分片進(jìn)行監(jiān)控，課程管理員與技術(shù)人員負(fù)責(zé)信息傳達(dá)、日常溝通和技術(shù)支持，利用一站式平臺行為跟蹤記錄和數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計功能，定期監(jiān)控各地的教學(xué)過程，具體包括學(xué)生活動情況、教師活動情況、資源使用情況、形成性考核作業(yè)完成情況和批改情況，形成月度總結(jié)報告，通過團(tuán)隊教研活動向全國電大公布，以監(jiān)控促改進(jìn)。省級電大骨干教師負(fù)責(zé)監(jiān)督當(dāng)?shù)亟虒W(xué)點的教學(xué)過程和協(xié)助核心組工作。分區(qū)域監(jiān)督不但可以分層解決課程團(tuán)隊中的設(shè)計、管理和實施問題，而且對各個省級教研組起到示范和帶動作用，有利于課程教學(xué)團(tuán)隊工作的整體提升。