引導開放遠程教育走向未來需要什么樣的領導力？

   鮑爾曼和迪爾在其著作《組織重構》中提出了四種領導力框架。讓我們看看這些框架下開放遠程教育的例子。

   大多數領導人在結構框架內運作。這涉及設定目標，確定達到目標所需的步驟；誰將做什么，什么時候完成，如何衡量結果。隨著高等教育成本和需求的增長，還需要明確的問責制。例如，南太平洋大學校長拉杰什?錢德拉（Rajesh Chandra）教授對本區域12個國家負責。他與不同的利益相關者協商后，制定出一項包含關鍵績效指標和明確時間表的戰略計劃。

   第二個框架側重于人力資源。領導者認識到員工是一項重要資源，并研究了每項決策的內涵及對員工的影響。領導者認為員工的意見非常重要，建立共識，得到員工的認可也很重要。印度英迪拉?甘地國家開放大學的第一任校長拉姆?雷迪（Ram Reddy）教授深知，必須招聘合適的員工，再投資于員工的培訓和再培訓。他通過個人實例，激勵和鼓舞員工相信他們肩負著偉大的使命，即為教育落后的地區提供優質教育。

   領導者也在政治框架內運作，并了解管理沖突、建立聯盟和社交網絡是他們工作的一部分。他們關心的是獲得所需資源，以實現工作目標。他們必須意識到自己的權力基礎，以及如何擴大這一基礎。

   2005年，加拿大的兩所開放大學與擁有實體校園的機構合并，即魁北克電視大學與蒙特利爾大學合并，英屬哥倫比亞開放大學與加里布大學合并成為湯姆遜河大學。

   英聯邦學習共同體委托一項研究了解為什么會出現這種合并，從中獲得了一些明顯的教訓。領導者必須繼續與政府密切合作，與其他機構建立關系，培養學生和校友共同體。

   第四個框架是象征框架，側重于價值觀和機構的使命。領導者創造標志來吸引注意力，溝通他們的愿景和使命，并建立他們的品牌。

   尼日利亞國家開放大學的創始校長歐魯?杰格德教授，提出了“學習和工作”的口號并印在拉各斯市的嘟嘟車背面和公共交通工具上。為了進一步加強這一信息，他說服時任總統奧盧塞貢?奧巴桑喬將學習與日常工作結合，參加神學學位課程的學習。

   開放遠程教育的領導者是否要結合以上所有這些領導力框架呢？這些框架的組合會帶來創新的領導力嗎？創新和領導力之間的聯系是什么？

   創新領導力給領導力任務帶來全新的創造性思維。領導力創新意味著要創設鼓勵創新思維的制度文化。未來的開放遠程教育領導者需要將兩者結合。

   讓我們看看這個時代最具創新精神的領袖之一史蒂夫?喬布斯。在福布斯雜志的一篇文章中，作者伽羅指出了喬布斯成功的七種策略，包括對事業的激情，對與眾不同的渴望，銷售夢想而不是銷售產品，以及掌握和溝通信息等。如果仔細分析會發現，他結合了我們所提到的所有四個框架：結構框架、人力資源框架、政治框架和象征框架。

   戴亞等在其著作《創新者的DNA》中提出了五項可以習得的創新技能。領導者確實能創造一種可以習得并加強這些技能的文化。在此，請允許我指出其中四項技能：提問、觀察、網絡和實驗。

   1）簡單的問題往往會帶來深刻的發現。就像塔塔說的“質疑那些不容置疑的”。開放遠程教育的領導者必須鼓勵探索精神，創造研究文化。

   2）仔細觀察是所有創新者共有的一項技能——他們試圖仔細了解人、技術和系統的工作，并得出見解和教訓，指導他們自己的工作。開放遠程教育的領導者必須支持員工訪問其他機構，并讓他們體驗新興技術的發展。

   3）創新者是偉大的網絡構建者——這里不僅指社交網絡，也包括與來自不同背景和領域的人共同探討，開拓思路，進而引發新的想法。開放遠程教育的領導者必須促進跨學科交流，通過連接不同的學科和領域，推動創新。

   4）最后，創新者總是在嘗試新的體驗和解決方案。通過跳出傳統思維框架，開放遠程教育的領導者可以激發員工試驗新思路和新方法。

   創新是一種可以被掌握的技能。我們需要練習提問、觀察、構建網絡和實驗的技能，并系統地實驗，直到這些技能成為我們機構基因的一部分。

   我們能從各行業學到什么？在這項旨在確定哪些因素有助于行業研究和創新的調查中，管理人員認為，行業研究和創新主要由企業文化推動。我們如何定義這種企業文化？它意味著員工有自主性和自由，企業有一個認可和獎勵系統，有一種失敗不是恥辱，而是經驗教訓的文化。初級員工的看法則稍有不同。他們認為，研究和創新很大程度上取決于要有合適的人才。因此我們發現，人力資源和制度文化是推動創新的關鍵因素。

   最后，前進的道路在何方？我認為開放遠程教育未來的領導者需要在三方面投入：理念、人才和流程。

   讓我們先看看理念。英國開放大學的創始校長克勞瑟爵士將“開放”定義為對人、地點、方法和思想的開放。這形成了我們所說的開放教育的基礎，并促進了世界各地開放大學的建立。

   這一建校理念繼續激勵著英國開放大學未來的領導者。約翰?丹尼爾爵士任校長期間，漸進式地進行技術整合，帶來了更多的在線課程和更高的入學率。作為校長，他還親自注冊成為一名學習者，直接體驗學習過程。他的繼任者馬丁?比恩推出未來學習平臺Future Leem，使英國開放大學成為第一所提供慕課的開放大學。

   當我們走向不確定的未來時，開放遠程教育的領導者必須相信自己機構的社會使命，擁有清晰的愿景，并緊跟技術發展。

   總之，領導者必須是開放遠程教育的有力倡導者，因為我們仍需說服政策制定者和利益相關者認可這一模式的效率和效力。

   開放遠程教育的領導者不僅要激勵和鼓舞員工，更要在適當時機提供獎勵機制。

   讓我們以印度尼西亞特布卡開放大學校長提恩?貝拉瓦蒂教授為例。當印尼開放大學于1997年發起在線學習時，遇到很大阻力。于是學校領導層確定了一支支持者隊伍，由他們開發一份針對在線輔導的實驗研究計劃。這一計劃有資金支持，而且得到了學校高層領導的支持。這一做法帶來了在線學習的廣泛接受和整合。

   第二個經驗是，領導者必須培養變革的支持者，不能事必躬親。

   領導者必須制定促進創新的政策和流程，必須有一個健全的討論和辯論環境以及解決具體問題的針對性方法。以日本開放大學為例，隨著政府財政支持縮減和學生年齡的增長，60歲以上的學生占總學生數的四分之一，因此校長重新思考課程的性質。許多國家人口老齡化現象意味著我們需要滿足老年人的需求，并調整我們的計劃和流程以應對不斷出現的新變化。

   領導者的第三個經驗是，他們必須不斷發展，以滿足利益相關者的需求。

(本文作者為英聯邦學習共同體主席兼首席執行官阿莎·坎瓦爾教授)