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“互聯網+ ”時代開放大學招生管理的若干思考

   一、“互聯網+時代開放大學的招生模式選擇

(一)當前開放大學招生模式分析

目前,開放大學招生管理模式是由由國家開放大學總部、分部(原省級電大)、學院和學習中心(教學點)構成。這個系統經過廣播電視大學三十多年的發展,已經形成一個覆蓋全國城鄉的辦學網絡,遠程教學基礎設施、遠程學習支持服務和質量保障體系建設等已有相當水平,且分工協作,運行有序,相互依存,富有特色。這所龐大的大學,每年的招生季,由各地學習中心(教學點)在全國各個市(縣)、鄉(鎮)進行招生宣傳、提供咨詢、組織報名、審核入學資質并錄入學生,然后將相關的學生數據和報名情況報送至國開各分部(省級電大),分部把該區域內的學生數據進行匯總并進行入學資格的復查,將符合入學條件的學生以各分部(省級電大)的名義上傳至國開總部,總部匯總名單并抽取部分學生進行最終審核,將最終核定的數據統一報送教育部。周而復始,每年的招生季都圍繞著這個基本流程,一年兩季,每年貢獻近百萬的學生。這套招生體系在幾十年的實踐操作中,為廣播電視大學和開放大學的建設做出了巨大的貢獻。如今社會的發展進入到一個嶄新的時代,信息化和互聯網教育的高速發展,原有招生模式受限于體制和機制等方面的原因,系統的優勢和作用沒有得到充分發揮,利用現代信息技術開展現代遠程繼續教育的能力還不夠,招生的操作方式和管理模式也有待于進一步改革。

(二)“互聯網+時代開放大學的招生模式選擇

2015年以來,尤其是全國兩會上部分代表提出以“互聯網+”為驅動,推進我國經濟社會創新發展的建議與議案后,“互聯網+”的概念逐漸深入人心。74日,國務院印發《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》( 國發〔201540 ),明確指出“充分發揮我國互聯網的規模優勢和應用優勢,堅持改革創新和市場需求導向,大力拓展互聯網與經濟社會各領域融合的廣度和深度”。因此,為我們研究開放大學構建“互聯網+ 招生”方式,探索解決開放大學利用互聯網進行招生提供了一種可能手段。

作為以現代信息技術為支撐,辦學網絡立體覆蓋全國城鄉的遠程高等學校,把互聯網與招生管理進行結合、從而提升學校及相關專業在互聯網上的品牌知名度及競爭力、擴大招生數量、提高招生管理的效率及整體質量,是我們未來招生改革的重要突破口,也是開放大學未來的選擇模式。

二、“互聯網+招生”模式初探

“互聯網+招生”是指在傳統招生政策、招生模式與招生體系的基礎上,利用并整合現代網絡技術與新媒體平臺,全方位打造O2O(線上線下)招生體系的全互聯網招生新模式。

(一)建設一個真正的網絡招生報名網站

開放大學的性質和任務決定了它是以現代信息技術為支撐,搭建開放靈活、功能強大的網絡平臺,探索教育信息化發展道路,不斷提升辦學能力和服務水平。而要實現人人皆學、時時能學、處處可學的奮斗目標,首先就要建立一個真正的招生報名網站。目前國開總部的“國家開放大學招生管理系統”更多地側重的是對分部(省級電大)和學習中心(教學點)招生專業、招生計劃、招生數據的管理,是一個管理系統,而非報名系統。學生的報名方式主要還是在當地的學習中心(教學點)或工作站進行咨詢和報名,更多的還是人工在進行操作。只有建立起一個真正意義的招生報名網站,讓每一個有學習意愿的人不限時間、不限地域的在網絡上進行報名登記,這才是真正信息化招生的開始。

(二)整合開放大學體系內部招生團隊

“互聯網+招生”的模式的出現,在方便學生能隨時報名、隨地報名的同時,也延長了招生工作時間,使招生內容更豐富、招生任務也更復雜。新的模式和網絡工具使用之后,如何確保招生政策、招生信息、招生內容和招生渠道的無縫對接,需要我們對原有體系內部招生團隊進行一次整合,并對原有招生團隊進行系統的互聯網招生的培訓。對原有招生團隊的整合和培訓既能使招生工作人員對在互聯網下新招生網站、新的招生宣傳手段和新的招生模式有一個了解和熟悉的過程,也是實現O2O的重要保障。整合系統內部資源,需要國開總部和分部不斷分析和總結,探索出一套獨特的真正適合開放大學自己的“互聯網招生模式”,從而使招生達到一個最優化的效果。

(三)增強網絡招生的宣傳和推廣

目前,國開的招生宣傳仍然還是采用每季發布招生海報、招生專業折頁,并通過報紙進行招生宣傳。尤其是去年以來,在《人民日報》、《中國青年報》上刊登國開的招生簡單,擴大了影響力。但是在未來的互聯網時代,需要我們有更多的信息化手段。如今,微信公眾號等新媒體招生手段已越來越多地被使用并取得較好的效果。運用微信公眾號輔助招生,如果開發和運營得當,不僅能為學校打造一個卓有成效的互聯網招生平臺,還可以為學校探索出提高知名度與美譽度的新模式、打造優質的網上師生社群,并將成為學校在線教育領域的重要平臺。此外,未來還可運用SEO(搜索引擎優化)SEM(搜索引擎營銷)、新聞源、新媒體營銷等方式,提高學校招生網站的訪問量與咨詢量,這也將成為未來互聯網招生普遍采用的行之有效的方式。

(四)構建招生與教學管理的“網絡融通”

當具備了網絡招生平臺、網絡招生團隊并運用網絡招生手段宣傳,開放大學的“互聯網+招生”模式初具趨型。但要使招生真正達到最佳效果,或者說能夠實現它的最終目的,還需要之后與之相匹配的網絡學習和網絡教學等相融通。網絡招生實現的同時,學生往往面臨著下一個目標,就是如何網絡學習,也就是與之相匹配的網絡核心課程、網絡教師團隊、網絡學習空間、網絡學習測評、網絡學分銀行、網絡孔子學院。“網絡融通”應當在網絡招生之前已具備初步雛形和可操作性,在某些時候應當適當開放部分網絡核心課程和網絡學習空間讓潛在學習者嘗試學習和體現網絡學習,吸引這些有意愿的學習者深入了解并參與到我們開放大學的非學歷學習和學歷學習當中來。

三、“互聯網+招生”所面臨的機遇與挑戰

當今社會逐漸變成一個被互聯網緊密連接起來的世界。“互聯網+的出現不僅極大的改變了人們的思想觀念,同時也極大了改變了人們的生活方式和行為方式。對于招生工作而言,“互聯網+招生”的出現將極大的改變我們未來的招生模式和手段,同時也使我們的招生工作面臨著新一輪的機遇與挑戰。

(一)“互聯網+招生”所面臨的機遇

“互聯網+”是知識社會互聯網形態演進及其催生的經濟社會發展新型態,如今在世界范圍內锨起了一場變革。“互聯網+”不僅影響了了當今世界眾多行業,也對行業進行了相應的改造,當前大眾耳熟能詳的電子商務、互聯網金融(ITFIN)、在線旅游、在線影視、在線房產等行業都是“互聯網+”的杰作,世界范圍內越來越多的高校和教育機構正在探索著如何將互聯網與教育結合起來。20153月李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃,推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合,促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融(ITFIN)健康發展,引導互聯網企業拓展國際市場。”加之我國近年來網民的迅速增長、人們利用互聯網工作和學習的熱情不斷增強,開放大學系統在常規招生中的生源危機也不斷的促使我們解放思想、探索變革思路。所以,利用“互聯網+招生”來為國開教育服務,為國開招生服務,既是未來適應整個世界和國家變化發展的趨勢,也是一次國開招生戰略轉型的難得的機遇。

(二)“互聯網+招生”將遭遇的挑戰

將“互聯網+運用到開放大學招生中,既是一次機遇,同時也意味著更多的挑戰。從內部而言,如何處理好總部、分部和學習中心在招生過程中的人力、物力、財力分工與分成,怎樣平衡原有招生體制與“互聯網+”機制下招生體制的關系,如何建成真正意義上的網絡招生網站以及與之相配套的網絡課程、網絡學習空間、網絡教學團隊等,以及之前種種隱藏在開放大學體制內部的矛盾都會不斷的涌現出來,都使我們實現互聯網+招生的戰略面臨著重重挑戰。從外部而言,隨著近年來互聯網、MOOCS、互聯網+等的出現,越來越多的遠程教育機構參與進來。這些機構往往比開放大學更靈活、改革速度更快。尤其是近年來IT公司網絡運營商進軍在線教育,騰訊、百度、360YY等各種大公司先后進軍在線教育,對我們的影響是巨大的,也是未來我們將不得不面臨的挑戰。

四、結語

“互聯網+”時代已經來臨,面對新的機遇和挑戰,開放大學招生模式亟需與新的互聯網時代潮流保持一致。通過對招生網絡平臺、招生網絡團隊、招生網絡宣傳、招生網絡融通四個方面的分析,建構出新的“互聯網+招生”的開放大學管理模式。作為一個新鮮事物,“互聯網+招生”在未來肯定會遭遇種種困難和挑戰,但只要堅持以現代信息技術為支撐,探索教育信息化發展道路,保持變革的心態和踏實的作風,相信未來“互聯網+招生”模式必將成為開放大學招生管理趨勢,為實現開放大學的時時能學、處處可學的奮斗目標打好前站。

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