本研究以“管理學(xué)基礎(chǔ)”這門課程為例，具體從新型混合學(xué)習(xí)模式構(gòu)建、微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源整合流程、微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源評價三個方面來進(jìn)行的設(shè)計實(shí)踐。

1.新型混合學(xué)習(xí)模式構(gòu)建

“管理學(xué)基礎(chǔ)”是廣播電視大學(xué)管理類專科各專業(yè)方向的基礎(chǔ)課程，開設(shè)時間為每年春季學(xué)期，這是一門理論與實(shí)踐并重的課程，不僅注重學(xué)生對管理學(xué)原理、方法等理論知識的學(xué)習(xí)，也注重提升和培養(yǎng)學(xué)生的管理技能、素養(yǎng)。傳統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)方式是成人學(xué)生以遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)為主，輔以一定課時的面授學(xué)習(xí)。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，移動學(xué)習(xí)模式已進(jìn)入實(shí)踐應(yīng)用階段，傳統(tǒng)單一的學(xué)習(xí)模式將逐漸被多元的學(xué)習(xí)模式所替代。在當(dāng)前的實(shí)踐背景下，遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)平臺的學(xué)習(xí)仍占主導(dǎo)地位，構(gòu)建新型混合學(xué)習(xí)模式的關(guān)鍵點(diǎn)在于微信公眾平臺的搭建和資源設(shè)計，而這兩者的前提則是對微信公眾平臺應(yīng)用現(xiàn)狀的調(diào)查分析。研究采用調(diào)查問卷方式，以四川廣播電視大學(xué)2013級200名成人學(xué)生為調(diào)查對象，開展了微信公眾平臺的應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查。調(diào)查共發(fā)放200份問卷，有效回收173份。采用SPSS19.0統(tǒng)計軟件對回收的有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計，結(jié)果顯示：85%的學(xué)生知道微信公眾平臺，52%的學(xué)生每周查看三次以上微信公眾平臺的推送信息；經(jīng)常關(guān)注的微信公眾平臺有生活百科類（12%）、新聞類（36%）、搞笑類（22%）、學(xué)習(xí)類（19%）和其他類（11%）。調(diào)查分析還發(fā)現(xiàn)，微信公眾平臺在成人學(xué)習(xí)者中應(yīng)用程度較高，具備通過微信公眾平臺進(jìn)行移動學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)；成人學(xué)習(xí)者關(guān)注微信公眾平臺發(fā)布的信息偏向?qū)嵱眯院腿の缎暂^強(qiáng)的內(nèi)容。因此，在設(shè)計微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源時要注重資源表現(xiàn)形式的多樣性，同時要充分考慮到學(xué)習(xí)內(nèi)容的實(shí)用性和趣味性。

在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們搭建了名為“管理學(xué)基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)”的微信公眾平臺，并在成人學(xué)習(xí)者當(dāng)中進(jìn)行添加關(guān)注。通過微信公眾平臺，成人學(xué)習(xí)者可以隨時隨地進(jìn)行碎片式學(xué)習(xí)，這在一定程度上能夠更好地彌補(bǔ)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)平臺在學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)環(huán)境上帶來的限制。

由此，我們構(gòu)建了以成人遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)平臺為主、微信公眾平臺為輔的新型混合學(xué)習(xí)模式。在該學(xué)習(xí)模式中，成人學(xué)習(xí)者通過遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行系統(tǒng)化的課程學(xué)習(xí)，而通過微信公眾平臺為代表的移動學(xué)習(xí)平臺則提供了碎片化的學(xué)習(xí)信息，滿足了成人學(xué)習(xí)者隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)的需求。

2.微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源整合流程

（1）對遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)資源進(jìn)行分類

就四川電大的具體實(shí)踐情況而言，當(dāng)前“管理學(xué)基礎(chǔ)”課程主要是依托四川電大成人高等學(xué)歷教育教學(xué)平臺完成。對現(xiàn)有學(xué)習(xí)資源的分類主要從結(jié)構(gòu)和內(nèi)容兩方面進(jìn)行分析：從學(xué)習(xí)資源結(jié)構(gòu)來看，四川電大成人高等學(xué)歷教育教學(xué)平臺包括課程學(xué)習(xí)、互動社區(qū)、共享信息和在線幫助四個模塊，其中課程學(xué)習(xí)模塊依據(jù)教學(xué)活動分為教學(xué)文件、IP課件、期末復(fù)習(xí)、教學(xué)輔導(dǎo)和形成性考核五大學(xué)習(xí)模塊。成人學(xué)生通過閱讀教學(xué)文件，在統(tǒng)領(lǐng)課程學(xué)習(xí)要領(lǐng)的基礎(chǔ)上，通過學(xué)習(xí)IP課件學(xué)習(xí)課程知識，進(jìn)而通過教學(xué)輔導(dǎo)、期末復(fù)習(xí)、形成性考核三個學(xué)習(xí)模塊對知識進(jìn)行鞏固和強(qiáng)化。從學(xué)習(xí)資源的內(nèi)容來看，四川電大成人高等學(xué)歷教育教學(xué)平臺的學(xué)習(xí)內(nèi)容可以分為基礎(chǔ)性知識和應(yīng)用型知識，其中管理理論為基礎(chǔ)性知識，而依據(jù)理論拓展的與生產(chǎn)生活實(shí)際密切相關(guān)的知識為應(yīng)用型知識。此外，從資源的呈現(xiàn)形式來看，主要有文字材料和IP課件兩大類，圖片、音頻等其他格式的學(xué)習(xí)資源較少。

（2）建立“管理學(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)素材資源庫

在新型混合學(xué)習(xí)模式下，重新構(gòu)建“管理學(xué)基礎(chǔ)”的教學(xué)素材資源庫是進(jìn)行混合學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。教學(xué)素材庫的資源來源豐富多樣，其中紙質(zhì)教材是重要來源之一，與其他學(xué)習(xí)資源形成網(wǎng)狀鏈接結(jié)構(gòu)（楊永建等，2012）。就“管理學(xué)基礎(chǔ)”課程而言，采用由四川電大汪濤副教授主編的“管理學(xué)基礎(chǔ)”教授（汪濤，2012）。以該教材為基礎(chǔ)，按照課程類別、學(xué)習(xí)主題、知識點(diǎn)的分類管理原則，將課程劃分為三大學(xué)習(xí)主題，每個學(xué)習(xí)主題下又分為多個知識點(diǎn)，通過紙質(zhì)教材梳理出管理學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)資源庫的知識結(jié)構(gòu)。同時還充分考慮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺上的學(xué)習(xí)資源，將拓展性與應(yīng)用性強(qiáng)的知識融入到教學(xué)資源庫中，從而為下一步微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源設(shè)計提供豐富的素材。

（3）微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源組建

按照聯(lián)通主義理論，要注意知識在學(xué)習(xí)過程中的“聯(lián)接能力”，因此實(shí)現(xiàn)微信公眾平臺與遠(yuǎn)程教育平臺學(xué)習(xí)模塊的聯(lián)接是非常有必要的。依據(jù)資源模塊的內(nèi)容，四川電大成人高等學(xué)歷教育教學(xué)平臺和“管理學(xué)基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)”微信公眾平臺的學(xué)習(xí)資源模塊整合關(guān)系如圖3所示。

 

四川電大成人高等學(xué)歷教育教學(xué)平臺的“課程學(xué)習(xí)”模塊包含教學(xué)文件、IP課件、期末復(fù)習(xí)、教學(xué)輔導(dǎo)和形成性考核五大類，涵蓋的知識點(diǎn)相對較多，因此對應(yīng)到微信公眾平臺的學(xué)習(xí)模塊來說，也涉及到內(nèi)容推送、關(guān)鍵詞查詢、一對一答疑、分享資料多個模塊。“互動社區(qū)”主要為成人學(xué)習(xí)者之間的互動交流和答疑解惑提供交流空間，因此可對應(yīng)到微信公眾平臺的關(guān)鍵詞查詢、一對一答疑和分享資料，其中關(guān)鍵詞查詢可以針對互動社區(qū)模塊中出現(xiàn)頻率較多的知識點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)解析。“在線幫助”模塊可以對接到微信公眾平臺的一對一答疑模塊，微信公眾平臺的泛在性能夠快速、及時地解決成人學(xué)習(xí)者提出的疑問。“共享信息”模塊可以對接到微信公眾平臺的分享資料模塊，學(xué)習(xí)者可以將微信公眾平臺的分享資料借助朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等功能，讓學(xué)習(xí)相同課程的學(xué)習(xí)者或感興趣的朋友進(jìn)行推薦，進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)習(xí)資料的分享范圍。

（4）遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)資源格式設(shè)計

遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)資源格式的重構(gòu)主要包括文件大小的切割調(diào)整與增加資源表現(xiàn)形式。按照微型學(xué)習(xí)理論的要求，需要對遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)平臺上的學(xué)習(xí)資源進(jìn)行微型化處理，即對平臺上的文字和視頻資源加以切割修改，將IP課件剪切成短小精悍的視頻資源，突出重點(diǎn)難點(diǎn)；針對遠(yuǎn)程教育平臺匱乏圖片資源和語音資源，微信公眾平臺需要豐富圖片和語音資源。以此來符合微信公眾平臺關(guān)于文字、語音、圖片視頻格式及大小的要求，以適應(yīng)微型學(xué)習(xí)需求。

3.微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源評價

課程學(xué)習(xí)資源設(shè)計開發(fā)后，應(yīng)及時對其進(jìn)行評價以便不斷完善資源。評價反饋既是考核手段，更是資源設(shè)計者與使用者溝通與交互的中介（廖曉明等，2013）。在四川電大成人高等學(xué)歷教育教學(xué)平臺上，我們在所提供的每條學(xué)習(xí)資源結(jié)尾部分都設(shè)置了打分環(huán)節(jié)，總分為5分，以便學(xué)習(xí)者對資源進(jìn)行評價，這種做法值得微信公眾平臺借鑒。當(dāng)前微信公眾平臺可以通過設(shè)置評論來收集學(xué)習(xí)者對于學(xué)習(xí)資源的內(nèi)容質(zhì)量、呈現(xiàn)方式等方面的評價。根據(jù)師生對于微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的使用評價和反饋，將會不斷提高資源建設(shè)的質(zhì)量和效果。

(作者單位四川廣播電視大學(xué)：汪濤，副教授；張秋東，講師；李惠青、蔣杉杉，助教）