首先需要確定一點，在這里討論的是一種常態的遠程教學狀態，何意？即遠程教學活動作為一門課程學習的主要形式之一——即使不是唯一的形式。在這樣的背景下，遠程教學需要系統設計與實施，作為課程形態來實踐。因此，它對在線輔導老師的教學觀念有新的內在規定性。這個規定性，筆者借用了商業領域中的一個術語“營銷”，即教師要有營銷傳播課堂的觀念，樂意去營銷自己的課堂。

   研究開放大學的混合式教學活動，很多老師上傳統課堂時，非常優秀，課也講得非常好。但在遠程教學中卻很不適應，究其教學觀念上的緣由，可能與大家秉持“酒香不怕巷子深”的想法有很大關系。但事實上，在開放大學的教學中，“酒香”也需要縮短“巷子”。從這個觀念層面來看，開放大學系統可能需要面臨教育教學觀念的洗禮。因為，開放大學教學的這個“巷子”，需要創設高強度的課堂心理張力，使其能夠說服學習者愿意把自己的休閑生活時間用在我們的學習上來。這本身就是一個“營銷”的內涵。事實上，國開很久以來，就有一位老師，即漢語言專業的胡吉成老師，他很早以前就在電大的BBS板上做自己課堂的營銷，事實證明其效果是可喜的。

   還需要強調的是，營銷課堂，只是借用了商業領域的一個詞，用來表達在教與學雙方平等的環境下，教的一方要以學的一方為導向，主動爭取學習者的一種態度與行為。很多人可能會誤認為這會讓自己的知識打折，讓教師的身份打折。其實這樣的理解是很值得商榷的。因為知識打折與否，不在于它以哪一種方式被學習者獲得與掌握，而在于它是否被學習者獲得掌握；教師身份打折與否，不在于教師在教學活動中扮演了何種角色，而在于他是否通過教學活動幫助到了學習者，讓學習者學有所獲而產生對師的尊敬——教師的術業地位，在當今并不是用“師道遵嚴”來封蔭的，而是由學習者體驗來證明的。

   為什么筆者要如此強調在遠程課堂中的“營銷課堂”？這需要讓大家全覽開放大學的教育環境。眾所周知，開放大學的遠程教育，本質上是一種自主的教育。我們常說電大的教學是一種自主教學——當然，從實際情況來看，并不如此。但是，說它是一種自主的教育，卻是符合實際的。自主的教育，即學習者自己決定是否參與的教育。成人高等學歷教育，目前有多種形式，成人學生擁有完全的自主能力——從思想目的到實施的方法能力都沒有任何障礙，選擇哪一種類型的教育，他具有自主性。所以，從根本上而言，當前成人高等學歷教育，是帶有顯著學生需求導向的，即能否獲得一位學習者，決定權并不在任何一所成人學歷教育高校，而在于學生自身。

那么，學生為什么要選擇開放大學或其它某一種形式的學校來完成自己的教育活動？他們會有眾多的不同原因，這并不是小文在此要分析的重點。而是已經選擇了開放大學的學生，他們為什么要參加開放大學的教學活動？從十多年電大的資料積累來看，開放大學的成人學習者并不全都是良好的自主學習者，甚至有部分可以說是比較差的自主學習者。這種情況下，從教育的法則來說，開放大學的學習者需要良好的引領教學。而學生們為什么要參加學校的引領教學？因為對于沒有剛性要求的教育環境，學習者的惰性被無限放大，回答這個問題就具有“七寸”意義。還是要回歸到教學理論的第一個邏輯起點：教學的第一個條件是引起學習者的注意——而且，在教學活動過程中，還需要不斷強化以維持學習者的注意。

那么，一個順理成章的結論就是，開放大學的教學要取得我們期望的成果，要比職前教育或那些有剛性要求的教育（占有教育權威主體）更加有張力，心理的張力。因而，大家可能會問，這個張力從何而來？重新聚焦到開放大學的學習者身上——作為真正意義上的大眾學習者，他們對學習的興趣關注在哪里？很多學習者是沒有關注學習興趣的——當然還有一部分是相當關注的。無論是關注的還是沒有關注的，他們都要在學習與生活之間選擇一個來活動。順便提及一下，大家都說成人學習的困難是工學矛盾，這是一個天大的誤會——當前社會環境下的開放大學學子們，有誰在工作時進行學校學習的？都是要在生活與休閑中去糾結：是多睡會還是去學校，是多逛會朋友圈還是多上網學習。

這是開放大學學習者最核心的特征，他們可能一直在期望：要是我們不用去學校，在逛街玩時就把學習完成該多好。這個訴求，真心是可以理解的。作為教育者，面向教育需求者導向的教育者，就應當有這樣的覺悟：我不適應、滿足學習者這樣的“刁難”，就無權保有這份工作。從更神圣的視角而言，我不與學習者這樣的“無理”訴求相對接，我就無法實現我教書育人的目標。

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