一、課程設(shè)計(jì)

（一）基本情況

“在線課程設(shè)計(jì)”（OnlineCourse Design）是由英國開放大學(xué)和國家開放大學(xué)為全國在線教育從業(yè)人員專門開發(fā)的三門培訓(xùn)課之一，目前由教育研究院統(tǒng)一管理。這門7周的小課程，采取的是全在線的學(xué)習(xí)方式，其課程設(shè)計(jì)與教學(xué)組織的經(jīng)驗(yàn)，對國開網(wǎng)絡(luò)核心課的建設(shè)與教學(xué)有直接的啟發(fā)和借鑒作用。該課程自2009年開設(shè)以來，經(jīng)歷了一次2.0版本改造，在課程內(nèi)容實(shí)用性、在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)、教學(xué)輔導(dǎo)三方面進(jìn)行了大刀闊斧的改造。2.0改版后的教學(xué)效果受到了教師和學(xué)員的肯定，收到了來自師生的許多建議和反饋，驅(qū)動著課程的不斷更新。

（二）重視學(xué)習(xí)過程的設(shè)計(jì)

“在線課程設(shè)計(jì)”這門小課程一共有六章內(nèi)容，是總分總的架構(gòu)。課程資源從媒體種類來看，較為“樸素”，除了一個(gè)1分鐘的歡迎視頻，整門課程以文本內(nèi)容為主。每章內(nèi)容又分主要閱讀材料和輔助閱讀材料。盡管資源形式“樸素”，但并不影響整體的教學(xué)質(zhì)量。

相對來說，該門課程將更多的精力放在了學(xué)習(xí)過程和教學(xué)輔導(dǎo)的設(shè)計(jì)上。在線課程的學(xué)習(xí)，少了教師面對面的輔導(dǎo)，就需要把一些學(xué)習(xí)過程揉進(jìn)課程設(shè)計(jì)里。該課程采取了基于學(xué)習(xí)活動的學(xué)習(xí)路徑，通過每周一個(gè)主學(xué)習(xí)活動去引導(dǎo)學(xué)生完成整個(gè)學(xué)習(xí)進(jìn)程。這條學(xué)習(xí)活動的鏈條，包含類型多樣的活動，有分析、設(shè)計(jì)，有互評、實(shí)際平臺操作等，活動的難度逐步增加。至于文本材料，課程都提供了“材料導(dǎo)讀”，以此增加課程的導(dǎo)學(xué)性。

（三）課程總體建設(shè)思路：建構(gòu)性一致設(shè)計(jì)

課程整體采取的是“建構(gòu)性一致設(shè)計(jì)”的思路。“建構(gòu)性一致設(shè)計(jì)”有兩方面要義；（1）學(xué)生是從自己動手做中進(jìn)行意義建構(gòu)來學(xué)習(xí)的；（2）根據(jù)學(xué)習(xí)成果來安排學(xué)習(xí)活動。簡單地說，它要求在設(shè)計(jì)一門課程的時(shí)候，應(yīng)該首先考慮“學(xué)習(xí)成果”設(shè)計(jì)，接著應(yīng)該設(shè)計(jì)課程的評價(jià)任務(wù)。最后，就是設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動和學(xué)習(xí)內(nèi)容，它們將幫助學(xué)生發(fā)展和提高學(xué)習(xí)成果中設(shè)定的知識與技能。可以看出，“建構(gòu)性一致設(shè)計(jì)”非常重視學(xué)習(xí)活動對學(xué)習(xí)的意義，這符合本課程的基本思想。

簡單地說，如圖1所示，“建構(gòu)性一致設(shè)計(jì)”要求課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)、評價(jià)活動、學(xué)習(xí)活動和學(xué)習(xí)內(nèi)容之間保持一致。“在線課程設(shè)計(jì)”1.0版本時(shí)期，正因?yàn)檎n程沒有做到“建構(gòu)性一致設(shè)計(jì)”，課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)活動與課程目標(biāo)不太匹配，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)完以后仍然不知道如何去設(shè)計(jì)一門在線課程。為此，2.0版本修改時(shí)，課程組決定從設(shè)計(jì)的起點(diǎn)重新設(shè)計(jì)：重新討論一個(gè)個(gè)課程學(xué)習(xí)目標(biāo)，確保課程設(shè)立的每一次作業(yè)都能與目標(biāo)對應(yīng)，確保所提供的學(xué)習(xí)活動和學(xué)習(xí)內(nèi)容能夠幫助學(xué)生通向目標(biāo)。當(dāng)然，要做到完全的“建構(gòu)性一致設(shè)計(jì)”需要過程，課程建設(shè)就是一個(gè)逐步逼近各元素整體一致設(shè)計(jì)的過程，課程組至今還在為此努力。

（四）課程內(nèi)容要基于實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)

“在線課程設(shè)計(jì)”這門課不是清議不是空談，需要指導(dǎo)，需要實(shí)踐。2.0版本的教學(xué)實(shí)踐證明，如果課程學(xué)習(xí)確實(shí)有用，確實(shí)可以促進(jìn)工作，學(xué)習(xí)者是能夠克服忙碌的工作和生活來學(xué)習(xí)，甚至?xí)榱俗龊米鳂I(yè)多次修改提交。因此，課程在設(shè)計(jì)時(shí)，首先要回答這兩問題：學(xué)習(xí)者為什么來學(xué)？學(xué)了以后是否有用？遠(yuǎn)程從業(yè)人員，缺的不是理論和方向，而是缺乏真正的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對不同教學(xué)實(shí)踐模式的體驗(yàn)。

課程2.0的改造正是以提高課程“實(shí)踐性”為目的，采用基于學(xué)習(xí)活動的學(xué)習(xí)路徑。簡化理論性的學(xué)習(xí)內(nèi)容，增加體驗(yàn)性和探究性的學(xué)習(xí)內(nèi)容。每單元的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容不超過5頁。每單元都設(shè)有一個(gè)主要的計(jì)分學(xué)習(xí)活動，一至兩個(gè)不計(jì)分的可選學(xué)習(xí)活動（一般為討論和體驗(yàn)式活動）。各個(gè)學(xué)習(xí)活動之間存在內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，它們的成果最后整合起來可以組成一個(gè)完整的在線學(xué)習(xí)課程的單元。這樣學(xué)完整個(gè)課程，學(xué)員也親身體驗(yàn)了一遍課程設(shè)計(jì)和開發(fā)的過程，對所完成的成果有一定的成就感。

二、教學(xué)過程管理

“在線課程設(shè)計(jì)”對教學(xué)過程的探究和管理也取得了一些共識和成果。

（一）嚴(yán)格控制師生比

由于課程從第二周開始每周都有需要教師引導(dǎo)的討論，以及需要教師批改的作業(yè)，教師輔導(dǎo)工作量非常大，如果想獲得好的學(xué)習(xí)效果，每期人數(shù)盡量別超過1:30，否則教師壓力太大，嚴(yán)重影響質(zhì)量。

（二）聘請專業(yè)而熱情的輔導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)

這里的“專業(yè)”，一是指教師具有多年的遠(yuǎn)程教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，二是教師本身學(xué)習(xí)過“在線課程設(shè)計(jì)”這門課。了解遠(yuǎn)程教與學(xué)的過程，以及有過類似的在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)，是教師勝任本課程教學(xué)的重要指標(biāo)。“熱情”主要指喜歡、看好在線教育，喜歡通過在線的方式與學(xué)生、同事和朋友交流，經(jīng)常關(guān)注在線教育的最新發(fā)展。

目前“在線課程設(shè)計(jì)”的輔導(dǎo)教師以國開的年輕教師居多，均具有三年以上的遠(yuǎn)程教育課程設(shè)計(jì)與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，部分教師有國外學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，這在一定程度上保障了“在線課程設(shè)計(jì)”的教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，這些年輕教師又都是喜歡做在線教育教學(xué)，熟悉技術(shù)，了解學(xué)生的日常工作情境，能夠?qū)W(xué)員的問題提供及時(shí)有效的反饋，對其工作上遇到的問題也會給予熱心幫助。教師的這些特質(zhì)和行為，對于拉近教師和學(xué)員之間的距離非常有用。

“在線課程設(shè)計(jì)”的教師團(tuán)隊(duì)在經(jīng)過幾年的教學(xué)實(shí)踐后，已經(jīng)形成一個(gè)開放而有活力的實(shí)踐共同體。這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)特殊的群體，他們既是課程的設(shè)計(jì)者，又是課程的輔導(dǎo)教師，沒有誰領(lǐng)導(dǎo)誰，只有合作的關(guān)系。課程對于他們來說猶如自己的“孩子”，他們了解這個(gè)“孩子”在設(shè)計(jì)上的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，因此在輔導(dǎo)的時(shí)候能夠通過教學(xué)輔導(dǎo)去彌補(bǔ)課程在內(nèi)容設(shè)計(jì)上的一些不足。每期教學(xué)后，課程團(tuán)隊(duì)都會一起研討學(xué)員的表現(xiàn)、遇到的問題，商討對策，并對課程進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，盡量使課程更加貼近學(xué)生需求、更加吸引學(xué)生。

教師“共同體”的合作不僅體現(xiàn)在課程的建設(shè)和更新上，還體現(xiàn)在對同一期課程教學(xué)的“聯(lián)合輔導(dǎo)”上。比如，在某一期課程教學(xué)中，由2~3名教師一起輔導(dǎo)，最開始一周所有教師都參與破冰，從第二周開始每位教師主要負(fù)責(zé)一周內(nèi)容，這樣他們能夠?qū)Ｗ⒂谒?fù)責(zé)那周的教學(xué)輔導(dǎo)和反饋，壓力得到很大的緩解，教師團(tuán)隊(duì)的協(xié)作也會讓師生交互產(chǎn)生出更多的火花。這種“聯(lián)合輔導(dǎo)”的模式非常值得研究。

（三）規(guī)范教學(xué)輔導(dǎo)

輔導(dǎo)教師的基本職責(zé)是針對網(wǎng)上班級學(xué)生組織落實(shí)教學(xué)過程，開展個(gè)性化服務(wù)，主要包括教學(xué)內(nèi)容的輔導(dǎo)、答疑，組織網(wǎng)上教學(xué)活動；做好學(xué)生學(xué)習(xí)情況的跟蹤、檢查和督促；參與課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)活動；補(bǔ)充針對性的教學(xué)資源；完成作業(yè)和形成性考核的評閱；課程結(jié)束后的工作總結(jié)等。具體的輔導(dǎo)流程依據(jù)課程實(shí)施的單元，以“周”為單位，結(jié)合每周的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)活動來設(shè)計(jì)。

在輔導(dǎo)過程中，我們遇到了不少問題，其中最突出的問題是教學(xué)質(zhì)量參差不齊。為此，課程組經(jīng)過研究，提出以下策略：

（1）為教師提供預(yù)設(shè)的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和策略。在“在線課程設(shè)計(jì)”最初的教學(xué)實(shí)踐過程，課程組發(fā)現(xiàn)，同樣的在線課程內(nèi)容，不同教師帶出來的效果很不相同。課程的教學(xué)出現(xiàn)了過度依賴輔導(dǎo)教師個(gè)人責(zé)任心和經(jīng)驗(yàn)。主要原因是課程沒有為輔導(dǎo)教師提供基本的輔導(dǎo)規(guī)范和指南、為此，課程組總結(jié)了一些有效的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和策略，召集教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了現(xiàn)場交流。為教師提供預(yù)設(shè)的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和策略，目標(biāo)是幫助教師對課程有一個(gè)整體的輔導(dǎo)方案，為學(xué)生提供主動的、循循善誘、層層深入的指導(dǎo)，而不是學(xué)生問了問題才去回答，這種被動的輔導(dǎo)不能帶來好的教學(xué)效果。圖2所示，是課程總結(jié)的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，它尤其重視課程前期的熱身和關(guān)鍵時(shí)期的提醒，重視對學(xué)生作業(yè)的及時(shí)的“三明治”反饋。

（2）課程組允許不同的教師有不同的教學(xué)風(fēng)格，保留教師教學(xué)的自由和活力。允許教師結(jié)合自身專業(yè)知識，對以上輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行內(nèi)化后將其轉(zhuǎn)化為不同的外在輔導(dǎo)行為，只要教師在教學(xué)中，能夠領(lǐng)會營造一個(gè)“溫暖而包容”、“能夠及時(shí)響應(yīng)和反饋”、“開放互動”的學(xué)習(xí)環(huán)境的重要性，課程教學(xué)輔導(dǎo)的質(zhì)量和規(guī)范就得到了一定的保障。

（四）重視對學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù)的分析

除了轉(zhuǎn)變“網(wǎng)上輔導(dǎo)不是坐等答疑”的觀念，我們也可以利用技術(shù)手段幫助教師提供更有針對性、更主動的輔導(dǎo)。比如，我們會通過對系統(tǒng)記錄的一些過程性數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以此分析不同資源和學(xué)習(xí)活動的訪問熱度，同時(shí)統(tǒng)計(jì)分析不同學(xué)生的不同學(xué)習(xí)曲線。如下圖所示。

重視每周數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和反饋的作用。在輔導(dǎo)過程中，教師每周統(tǒng)計(jì)每位學(xué)生的學(xué)習(xí)行為表現(xiàn)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生是否落后了，及時(shí)提醒學(xué)生。在課程的最初階段，這種及時(shí)的提醒，可以一定程度上預(yù)防學(xué)生輟學(xué)。每周的反饋可以讓學(xué)生獲得較好的置身課程的存在感，這對在線學(xué)習(xí)的維持也非常有幫助。

（五）重視情感的激勵與維系

一種溫暖而且寬容的社會氛圍是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。教師僅僅著眼于學(xué)習(xí)結(jié)果，而忽視了學(xué)習(xí)環(huán)境的情感和激勵層面，大部分學(xué)習(xí)活動就很難持續(xù)下去。這也是為什么要強(qiáng)調(diào)破冰的作用，強(qiáng)調(diào)最初教師要多投入、多了解學(xué)習(xí)者走近他們的作用。在線教學(xué)不僅包括專業(yè)的教學(xué)引導(dǎo)和提升，還包括學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

三、學(xué)員反饋

以下是課程基于上述設(shè)計(jì)思想后進(jìn)行2.0版本改造后的學(xué)員反饋：

其實(shí)我覺得這門課程跟前幾次培訓(xùn)相比是收獲最大的一次學(xué)習(xí)。原因可能有課程設(shè)計(jì)方面：1.及時(shí)反饋及時(shí)評價(jià)是一種有效的學(xué)習(xí)模式，每單元的一次小作業(yè)遠(yuǎn)比學(xué)習(xí)結(jié)束的一次論文有效得多；2.體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式；3.提供的閱讀資料很棒，最近參加了另一個(gè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中困境恰好在我們這個(gè)學(xué)習(xí)里有相關(guān)資料能有所詮釋。（學(xué)員A，2014.6，《在線課程設(shè)計(jì)》2.0第二期，單名教師指導(dǎo)）

看了本周學(xué)習(xí)資料--林老師的PPT，感覺腦洞大開。五周的學(xué)習(xí)時(shí)間實(shí)際上也就是泛泛的了解一下，想做好一門課程的設(shè)計(jì)，真的是任重道遠(yuǎn)。沒有教不會的學(xué)生，只有不會教的老師。感覺自己真是愧對于“遠(yuǎn)程教育教師”這一稱呼。我們平時(shí)的評價(jià)設(shè)計(jì)活動類型太少，尤其是互動性的活動，學(xué)生獨(dú)立完成的多，合作的少。在支持與反饋方面也做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這門課程需要學(xué)習(xí)的東西太多了，五周的時(shí)間不夠。下來還需要繼續(xù)研究。（學(xué)員B，2015.6，《在線課程設(shè)計(jì)》2.0第九期，聯(lián)合指導(dǎo)）

兩個(gè)月的學(xué)習(xí)一眨眼就過去了，回想每周的學(xué)習(xí)任務(wù)，完成一次次作業(yè)的過程，依然歷歷在目。從接觸《在線課程設(shè)計(jì)》這門課程以來，拓寬了我的眼界，增長了很多關(guān)于這方面的知識，也明白了一門好的課程有許多的方面要精心設(shè)計(jì)，也知道了學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定并不是教科書上冷冰冰的掌握理解，也學(xué)習(xí)了很多小工具，對我個(gè)人來說，可以在自己所帶的課程中一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)的新東西，這個(gè)是非常可貴的經(jīng)驗(yàn)。

對于我們這門課程，有一點(diǎn)小建議：在語言描述時(shí)，可不可以更加清晰和便于理解，因?yàn)槲覀兒芏嗬蠋煻际堑谝淮谓佑|這方面知識，尤其是在后面幾周強(qiáng)度較大的學(xué)習(xí)周時(shí)，有時(shí)會覺得學(xué)習(xí)說明或者學(xué)習(xí)活動不是很清楚，有點(diǎn)看不懂的感覺，這可能也和專業(yè)性術(shù)語有關(guān)，這只是我個(gè)人的一點(diǎn)想法。

最后還是要感謝崔老師（注：崔乃鵬）每周的辛苦陪伴，和為這次培訓(xùn)課程付出的努力，還記得最后一次見崔老師的身影，是在他剛出差回來，貌似就要生病時(shí)錄制的那次課程說明里。也很感謝許多老師的陪伴、支持和幫助，大家能夠一起學(xué)習(xí)進(jìn)步，很開心。（學(xué)員3,2015.7, 《在線課程設(shè)計(jì)》2.0第九期，聯(lián)合指導(dǎo)）

接觸在線設(shè)計(jì)這門課程之前，就聽說這是一門比較難的課程，接觸了以后才發(fā)現(xiàn)，這門課程不是難，應(yīng)該是博大精深，讓我大開眼界，改變了我對之前在線教育的看法，原來課程應(yīng)該這樣設(shè)計(jì)啊，原來這些資源可以這樣展示啊，原來在線課程也可以這樣設(shè)計(jì)啊，短短幾周的時(shí)間根本不夠，精華太多來不及吸收，在今后的工作中還是應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)，任重道遠(yuǎn)。最后感謝各位知道老師及同事門在這么課程學(xué)習(xí)中給予的珍貴意見，謝謝大家。（學(xué)員4,2015.7，《在線課程設(shè)計(jì)》2.0第九期，聯(lián)合指導(dǎo)）

四、總結(jié)

實(shí)踐證明，課程的重視學(xué)習(xí)過程的設(shè)計(jì)、以及對教學(xué)過程管理的幾點(diǎn)探索，取得了一定的成效。學(xué)生們一方面提出自己學(xué)到了很多在線課程設(shè)計(jì)的實(shí)用的知識，另一方面也對課程提出了更多的需求和建議。從實(shí)踐中我們也發(fā)現(xiàn)了學(xué)生最渴求的三方面需求：

一是必要的有教師頭像的視頻，精悍簡短，但鏡頭中的教師應(yīng)該是親切的；

二是必要的作業(yè)前輔導(dǎo)和作業(yè)后反饋。對于在線學(xué)習(xí)作業(yè)，光有一段文字的要求說明是不夠的，對于要求較高的作業(yè)，最好能夠?yàn)閷W(xué)生提供作業(yè)前的錄音或視頻輔導(dǎo)，或者提供一份樣例。此外，學(xué)習(xí)提交作業(yè)后最渴求教師的反饋，因此教師在作業(yè)批改后要及時(shí)反饋給學(xué)生；

三是互動。在線學(xué)習(xí)是孤單的，學(xué)生需要與教師的互動，也需要與同伴的互動。在線課程除了破冰活動，在學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)置上，也要通過互評、小組合作等方式加強(qiáng)同伴間的互動，消除在線學(xué)習(xí)的鼓勵感。如果互動較多，在線課程成功的機(jī)率非常高；而在體驗(yàn)不太好的課程，學(xué)生最多批評的也是互動太少這一點(diǎn)。

四是在線學(xué)習(xí)的學(xué)生對教師情感的投入的要求非常高，也就是說，對教師的投入，在線學(xué)習(xí)的學(xué)員非常愿意“買單”。如果教師在輔導(dǎo)過程中投入了較多的情感和關(guān)心，對于學(xué)生的學(xué)習(xí)是很大的激勵，這也是我們在培訓(xùn)在線教育從業(yè)人員時(shí)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的。

學(xué)員的需求是課程改進(jìn)的方向和動力，“在線課程設(shè)計(jì)”將秉承以學(xué)生為中心的建課思路，繼續(xù)探索更有效的在線學(xué)習(xí)教與學(xué)模式。