酒店角落，她不厭其煩，一項又一項地琢磨工作技能；

市/省/國獎臺，她過關斬將，一個又一個地捧回榮譽獎章；

三亞沙灘，她帶領團員，一次又一次地守護生態環境……

她就是來自海南開放大學的杰出校友、三亞海邊的“全國勞動模范”——王小丹。

奮斗最美，自強不息堅持精進

“崗位可能平凡，人生不能平淡?！边@是王小丹的座右銘，在這句話的激勵下，她一路從基層服務員晉升至運營經理，在屬于自己的“職業花路”上不斷前行著。

2011年，20歲的王小丹入職三亞銀泰陽光度假酒店，被分配到酒店餐飲部做服務員。雖然不是核心崗位，王小丹依舊認真地對待著每一份工作——每天提前做好儀容整理、衛生打掃、設備檢視、餐臺布置等各項餐前準備工作，熟記酒店每個包廂號和臺號，默背酒店菜品的特色、食材搭配風格和制作原理，速記賓客們的用餐習慣和喜好，日復一日地用嫻熟的技能和熱情的態度服務賓客，常常一忙就是十多個小時。

節假日往往是酒店最繁忙的時候，從參加工作起，每一個闔家團聚的日子，王小丹都自愿堅守在服務一線。不僅如此，2020年，新冠肺炎疫情暴發初期，許多湖北籍客人被隔離在酒店無法返鄂，王小丹主動放棄春節假期，帶領酒店青年員工組建“青年突擊隊”，專門為隔離顧客提供服務。

被問及如此高強度地持續著如此耗費心力的工作，不累嗎？王小丹說：“雖然很累，但是我們的奉獻與付出都是值得的！”

突破自我，平凡崗位演繹不凡人生

不管工作多忙碌，王小丹都不忘用業余時間持續提升自己的技能水平和專業素養。

想做一名合格的五星級酒店餐飲服務員，必須掌握托盤、斟倒酒水、擺臺、餐巾折花、上菜、分菜等技能，僅僅擺臺一項工作的難度就不可小覷——不僅要將碗、筷、匙、杯、盤、碟等上百樣大大小小的餐具在規定時間按標準尺寸擺上桌面，還要同時做到姿態優美、面帶笑容。為了掌握這項技能，王小丹利用業余時間頻繁練習，有些動作，一天要練成百上千次。

除了對日常工作技能的反復練習，王小丹還抓住一切機會，追求著系統地學習與提高。

2014年，王小丹報讀海南開放大學三亞分部國際旅游管理專業，順利拿到大專文憑。2019年，她取得了開放大學行政管理本科學歷。在此期間，她還通過網絡自學英語、俄語，從“外語小白”變成了酒店的“翻譯擔當”，更好地為外國賓客提供幫助……系統地學習和深造讓王小丹工作更加得心應手，也為她晉升管理崗位做足了準備。

用她自己的話說：“每一次突破，都會遇見更好的自己！”

持續奮進，帶領團隊傾力回饋社會

優秀是一種習慣。

在職業發展勢不可擋、個人精進從不停歇的同時，王小丹還通過努力，將無數榮譽攬入懷中——海南省勞動模范、湖南省直單位五一獎章、三亞市“巾幗建功”標兵、湖南省旅游協會第二屆湖南旅游行業“工匠精神獎”……王小丹在參加市級、省級等多項服務技能大賽時，一路過關斬將，展現了精湛的業務技能。

2020年11月24日，全國勞動模范和先進工作者表彰大會在北京舉行時，29歲的王小丹獲得“全國勞動模范”稱號，令人艷羨。

如今的王小丹，不僅是餐飲部運營經理和技術能手，還同時負責酒店餐飲服務員的培訓工作。培訓中，她耐心示范、注重細節，用專業的授課水平獲得了大家的交口稱贊，名氣也越來越大，經常受邀前往當地的職業技術學校，代表酒店的“最高水準”，為學生進行酒店餐飲服務技能培訓，講授餐飲服務實操經驗。

都說“能者多勞”，王小丹還同時任酒店的團支部書記，在這個崗位上，她堅持開展青年工作，不僅扎實做好基礎團務工作，還堅持每月組織、帶領青年團員在酒店前的沙灘上進行“藍絲帶”清潔沙灘志愿服務活動，既弘揚了無私奉獻、回報社會的志愿者精神，又為酒店經營創造了良好生態環境。

類似的專業、創新之舉太多太多，提到這些成績，王小丹經常說：“我的背后有一個團隊，這些成績，屬于團隊中的每一個人！我能做的，就是帶領大家不斷學習、拼搏，在平凡的崗位上擁有不凡的人生！”

這樣的她，為每一個平凡卻不平庸的人，樹立了好榜樣。