人物簡介：女，天津廣播電視大學北辰分校2013屆行政管理本科專業畢業生，天津市北辰區人大代表、寶翠花都社區黨總支書記。榮獲“全國抗疫先進個人”“全國三八紅旗手”“全國百名百姓學習之星”等29項榮譽。2021年11月5日，林則銀作為“第八屆全國道德模范提名獎”獲得者，受到習近平總書記的親切會見。

工作之余，黨的二十大代表、扎根基層15年的“小林子”總會擠出時間把自己關在房間里“爬格子”，“滿足居民多元需求，我們推出的‘五常五送’工作法面臨提質升級。作為黨的二十大代表，我接下來要集思廣益、深度總結，打造‘五常五送’升級版，進一步做好基層治理，更好地為群眾服務！” 她說?！靶×肿印本褪潜背絽^瑞景街道寶翠花都社區黨總支書記、居委會主任林則銀。

林則銀（左一）和志愿者上門為社區老人服務

林則銀（右）為社區老人送上節日祝福

林澤銀這位來自云貴高原的布依族山妹子，說話聲音洪亮，做事風風火火，被居民親切地稱為“小林子”。寶翠花都社區老年人較多，不少是空巢或者獨居老人，怎么照顧他們，是林則銀心里的大事。根據老人們的需求，她嘗試推出“五常五送”工作法：常敲空巢老人門、噓寒問暖送貼心，常串困難群眾門、排憂解難送愛心，常叩重點人群門、溝通疏導送舒心，常守居民小區門、查防管控送安心，常開休閑文明門、和諧追夢送歡心。“常登群眾門，群眾自然就和我們親近；多送五顆心，群眾自然更加信任我們?！绷謩t銀說。

林則銀（右）在社區暖心益站給快遞小哥送雨衣

在“五常五送”工作法的推動下，林則銀帶著社區工作人員，將社區劃分了8個網格，組建了15支志愿服務隊、6個互助小組，對于獨居、空巢老人實行網格員+黨員“二對一”的組團幫扶，提供送菜上門、免費洗衣、情感疏導等多項服務，居民反映訴求的渠道更加通暢，問題解決得也更快了。

林則銀（左）為社區老人上門送餐

目前，“五常五送”工作方法已在全市多個社區推廣。在林則銀看來，“五常五送”工作法樹立了“服務群眾馬上辦”的理念，取得了很好的效果。但多年探索下來，仍存有一些短項和弱項，需要“提質升級”?！氨热?，服務群眾的精細化精準化不夠問題，‘早看窗簾晚看燈’、黨員+網格員‘二對一’幫扶如何常態化落實問題，推動黨建工作與社區治理等方面還有很多有待改進、提升的地方，都需要我們真正沉下心來深度思考，推動‘五常五送’工作法往深里走往實里走?！绷謩t銀說，我們將認真傾聽民意，聚焦群眾最需要的服務、最關切的問題，規范執行“五常五送”的高效服務，做到服務到位常態化、需求更新動態化，讓“五常五送”更精準、精細化解決基層社區治理問題，讓“五常五送”成為一項“熱在基層、熱在常態”的民心工程。