河北開放大學開放教育學院張艷芳，從2014年9月份到開放教育學院工作，迄今為止，已擔任班主任7年，帶過10多屆學生。她說擔任班主任期間有歡笑有艱難，一路走來，留下的都是精彩。

保持黨員先進性，當好先鋒表率

作為一名中國共產黨黨員，張艷芳思想上同黨中央保持高度一致，能夠認真履行黨員義務，正確處理好國家、集體、個人之間的關系，堅決服從黨組織的決定和安排，積極參加黨組織組織的各種活動，不斷提高政治思想覺悟水平并努力在工作中踐行。她忠誠于黨和人民的教育事業，在工作中全面貫徹落實黨和國家的教育方針，平時利用學習強國、電視、網絡等媒介關注國家動態，認真學習黨史。

張艷芳堅決遵守教師行為規范，以身作則，為學生做出表率。2021年初，新冠肺炎疫情侵襲河北石家莊的時候，她第一時間積極主動參加社區志愿者活動，為抗擊疫情付出一份綿薄之力，并作為社區志愿者代表出現在河北電視臺的報道里，學校及學院公眾號專門制作了宣傳片，為廣大學生做出了表率。2018年，張艷芳被學校評選為優秀個人，2019年教師節作為“最美教師”代表錄制宣傳片并推送。

張艷芳非常注重學生的思想政治教育，充分發揮班主任作用，多次組織學生觀看國開總部及學校開展的黨史學習、教授在線直播講課，如積極組織學生觀看國開第一課、學校黨委書記籍獻平講黨課等思政課程，增強學生的愛國情和民族自豪感。

加強業務學習，做好支持服務

班主任的主要工作是為同學們提供教學支持服務，幫助學生更好地完成學業。選課、訂購教材、報考、答疑解惑、上傳下達等大事小情都由班主任負責。

作為班主任，張艷芳既要了解開放教育關于招生、教學、學籍的各種規定，也要了解自己所帶專業的專業規則、課程設置、考核方式等教學業務，還要掌握國開學習網以及多種軟件、平臺的使用，這樣才能夠在學生有疑問時第一時間給出準確的解答。此外，她要全面了解學生的基本情況、學生動態、掌握每個學生的學習情況，并做好學生與學校及教師之間的橋梁和紐帶，及時向學校的有關部門反饋學生的意見和建議，促進相關工作的不斷改進和完善。她經常通過電話、QQ群、微信群等工具與學生溝通和聯系，以便能夠及時傳遞教學等信息。

成人在職提升學歷不同于全日制學生，必須要兼顧工作、生活和學習，難免會產生畏難情緒。所以每個學期開學之際，張艷芳都會集中時間組織學生召開班會，從學校發展史、開放教育學習方式、教學過程、考試等方面，為學生順利學習和畢業做詳細介紹，同時也增強學生之間的相互了解。通過這種方式迅速和學生建立聯系、拉進關系，對以后的班級管理起到了一定的積極作用。每個學期學院開設的面授直播課，她都認真的進行旁聽并做詳細記錄，統計上課信息，做好教師和學生的聯絡員，學生上課積極性相當高，紛紛表示這種省時省力的方式非常適合成人教育。

張艷芳現在擔任開放教育計算機專（本）科、公共事務管理專（本）科、行政管理專科、一村一工商管理專科等6個專業116名學生的班主任。每年春秋兩季開學，所帶班級學生的注冊率達100%，學生的按期畢業率高達96%，專科畢業生專升本率達60%以上，輟學率極低，迄今為止只有兩名學生因為工作調動辦理退學。

加強情感溝通， 注重人文關懷

張艷芳注重和學生們之間的互動，簡單的幾句問候，就能增進師生友誼關系。學生的集體榮譽感非常高，她所帶的學生，都能積極配合她的每一項工作，踴躍參加學校和學院組織每一項活動。2018春季計算機專業學生馮軍偉曾獲得河北開放大學組織的“同心抗疫，書寫青春”防疫抗疫故事征文優秀獎；行政管理專科專業王志剛等3位學生獲得2020年河北省大學生學習習近平新時代中國特色社會主義思想“100個熱詞”宣講大賽三等獎；另有多名學生入選學校組織的“最美笑臉”。為了調動學生的學習主動性，張艷芳參與策劃了“學習之星”評選活動，促進了學生登錄國開學習網的頻率。多名學生獲得國家開放大學獎學金，大大提高了學生們的學習主動性。寒暑假期間，她都會叮囑學生注意安全，定期在班級群報告人員流動情況，做好記錄，至今沒有出現過任何異常情況。

為了搭建學校與學生之間人文關懷的橋梁，張艷芳積極參與實施的《新媒體傳承古文化》案例，2019年榮獲河北省高校校園文化建設優秀成果三等獎。維護學院建立的微信文化群，每周推送生活正能量、四書五經、親子教育、健身等小知識。連續推動并成功舉辦兩次開放教育學院“學生杯”羽毛球比賽，學生積極參加，揮灑青春力量，也讓他們更有學校歸屬感，更加主動地去宣傳開放教育，成為了學校移動的招生廣告牌。

秉承“三心”原則，師生亦師亦友

擔任班主任多年以來，張艷芳一直秉承著對待學生要有“三心”的原則，即對待學生要關心、幫助學生要熱心、處理問題要耐心。

還記得幾年前的一次期末考試，一個沒及時來考場考試的學生給她打來電話說腿受傷了，新買的車也壞了。原來學生在來校考試途中，正常騎行的情況下，與另外一輛電動車相撞，事故發生后，對方態度十分蠻橫，拒不承認錯誤，哪怕報了警，交警判定了對方的責任也不賠償也不道歉。張艷芳在問清事情原委后，立刻趕到現場，一直陪著學生，直到事情妥善解決。這位同學是2017級計算機本科專業的陳雪爐，現在成績非常優秀，目前正在準備申請學士學位。這份感動一直藏在學生心中，每次聊天都念念不忘當年張艷芳給予她的幫助和陪伴，說這讓她感受到了班主任的溫暖關懷，感受到開放大學是一個有溫度的學校。

2018春季的幾名計算機科學與技術本科專業學生，他們是中國移動通訊公司一線職工，每天的工作時間不固定，經常半夜11點多聯系班主任張老師咨詢關于學習的事情，每次張艷芳都第一時間回復，因為她知道學生們求知若渴，在這么大的工作強度下還一心提升學歷增強自身能力。每次期末考試前張艷芳都挨個提前通知他們考試時間，確保能按時參加考試。他們都是在專科畢業后選擇了繼續在學校報讀本科，現在都已順利畢業。2021年初新冠疫情肆虐石家莊的時候，他們不顧個人安危趕赴藁城負責修建方艙醫院的管線鋪設、網絡連接等事務。在現場他們向張艷芳發去視頻告訴她做好防護，并問她：“張老師，我們有沒有讓你自豪、驕傲？”那個瞬間，張艷芳淚目了，她覺得學生們非常棒，他們是普通人也是英雄，為他們的大無畏精神點贊。同時，張艷芳聯合其他班主任收集了廣大學生積極抗疫的精彩畫面，制作成小視頻利用學校公眾號推送，把開放大學學生的大愛精神宣傳出去。

這樣的學生還有很多，有消防員、銷售員、行政人員……張艷芳老師用專業的業務能力幫助他們解決學習路上的困難，用親屬般的溝通方式和他們交流生活，用真誠的心和他們成為朋友，讓他們有學習歸屬感。作為班主任，張艷芳很開心成為學生成功路上的助力者，同時也讓她成長了很多。

張艷芳表示以后會繼續努力，不斷充實自己，加強業務能力的提升，增強服務意識，更好地開展學生工作，為有特色、高水平河北開放大學建設貢獻力量。